上周?chē)簿訒?huì )員正式啟動(dòng)，成為近期建材市場(chǎng)熱點(diǎn)
“國客卡”辦卡火爆受消費者們關(guān)注
——會(huì )員正在面向深圳全面招募中
隨著(zhù)國內建材市場(chǎng)的迅速形成，傳統建材市場(chǎng)逐漸脫去“坐店”營(yíng)銷(xiāo)模式，以及消費者理性消費心理的成熟，會(huì )員制消費日漸走俏市場(chǎng)。國安居日前在深圳上市的“國客卡”，將率先在深圳正式的大規模啟動(dòng)“會(huì )員制”工程，并面向全深圳招募會(huì )員，顧客可就近前往國安居八卦嶺、寶安、龍崗以及三家裝飾分公司店面，現場(chǎng)辦理入會(huì )。國安居策劃部總監鄧劍峰介紹，國客卡推出僅一周時(shí)間，辦卡十分火爆，估計有近千名業(yè)主辦理，國安居全面實(shí)行會(huì )員制，宗旨在于通過(guò)更完善的會(huì )員增值服務(wù)，增強客戶(hù)忠誠度，讓更多的會(huì )員充分享受到有效、物超所值的服務(wù)保障和優(yōu)惠價(jià)格。
事實(shí)上，從2004年開(kāi)始，國安居便基于個(gè)別樓盤(pán)裝修市場(chǎng)不斷地嘗試著(zhù)推出會(huì )員業(yè)務(wù)，此次面向深圳大規模啟動(dòng)“會(huì )員制”工程，是一次基于專(zhuān)業(yè)、成熟、完善的會(huì )員管理分析系統所推出的全新的會(huì )員保障與增值服務(wù)計劃。作為一種互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，“會(huì )員制”已在國內很多行業(yè)內得到了推廣。鄧劍峰表示，今后，消費者手持一張“國客卡”，就可在國安居各門(mén)店以及裝飾公司獲得一路的打折優(yōu)惠。
國安居會(huì )員管理中心，將結合客戶(hù)需求，不定期地推出“會(huì )員專(zhuān)場(chǎng)團購日”、“會(huì )員特惠專(zhuān)享”、“會(huì )員日多倍積分送”、“會(huì )員套餐”等各類(lèi)會(huì )員專(zhuān)屬活動(dòng)，并借助會(huì )員專(zhuān)刊、會(huì )員特刊為會(huì )員提供及時(shí)的市場(chǎng)資訊與行業(yè)動(dòng)態(tài)，幫助會(huì )員掌握市場(chǎng)，緊跟潮流……這些，也正是國安居突破傳統會(huì )員服務(wù)而進(jìn)行的一次全面、系統的會(huì )員服務(wù)升級。
據了解，國安居國客卡在實(shí)際操作方面打破了傳統建材在各品牌專(zhuān)柜議價(jià)打折的模式，憑此卡可以在商場(chǎng)各品牌專(zhuān)柜議價(jià)后到國安居收銀臺交款時(shí)，可直接生成98折，實(shí)付金額直減，功能更強，實(shí)惠更多。鄧劍峰告訴記者，“與其他建材市場(chǎng)的會(huì )員制度相比，國客會(huì )的會(huì )員制度對入會(huì )手續、會(huì )員福利、會(huì )員特權等方面都有了更為科學(xué)的人性化改進(jìn)。譬如，顧客入會(huì )無(wú)需購物，只需填寫(xiě)《入手申請表》即可成為國客會(huì )VIP會(huì )員，終身享受會(huì )員特權。而以前擁有國安居老版會(huì )員卡甚至過(guò)期的會(huì )員卡，只需就近前往店面辦理升級手續，即可成為國客會(huì )新會(huì )員。
國客卡實(shí)行的“購物積分換好禮”的積分累積獎勵計劃也是行業(yè)內大膽的突破，而且累積積分可在國客卡的帳戶(hù)中體現。每100元累計一分，可無(wú)限累計，分別有100分、300分、500分、1000分、2000分等五個(gè)等級獎項，每半年憑積分兌換相應禮品、旅游里程等。除此之外，憑此卡還可優(yōu)先獨享國安居近200個(gè)品牌，近萬(wàn)款“會(huì )員特惠價(jià)”，登陸
dandetrucking.com 網(wǎng)站享受星級特權。
專(zhuān)業(yè)人士分析，“會(huì )員制”營(yíng)銷(xiāo)的成敗，關(guān)鍵取決于實(shí)際操作與營(yíng)銷(xiāo)思路，并能綜合體現企業(yè)的服務(wù)能力，因此傳統建材市場(chǎng)不會(huì )輕易推出的。對于像國安居這樣的建材專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè)而言，“會(huì )員制”營(yíng)銷(xiāo)，將不再局限于傳統的打折促銷(xiāo)，它將成為國安居提升客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng )造更大價(jià)值，實(shí)現會(huì )員利益最大化的一種方式。推廣會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以改善現有行業(yè)競爭格局，同時(shí)對提高消費滿(mǎn)意度，提升品牌服務(wù)形象也是相當必要的。
“會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)，將是接下來(lái)國內建材營(yíng)銷(xiāo)的最有效途徑之一。”鄧劍峰表示，從今年五月開(kāi)始，國安居就將逐步加大對會(huì )員的社會(huì )化普及。預計到今年底，國安居國客會(huì )的VIP會(huì )員數量將有望達到10萬(wàn)人次，其中將包括近3萬(wàn)的老會(huì )員升級，今年下半年入伙樓盤(pán)的業(yè)主的人次。隨著(zhù)會(huì )員數量的不斷壯大，針對會(huì )員的服務(wù)產(chǎn)品將更加豐富。未來(lái)，國安居國客卡還將有望與下游的家具、家電、百貨、餐飲、旅游等機構聯(lián)手，屆時(shí)，國安居會(huì )員可以享受到更多的折扣優(yōu)惠。
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